前不久，捷途汽车全国首家用户体验中心在上海正式开业，正式开启“旅行 + ”2.0时代捷途汽车终端形象的全面焕新。2022年，捷途品牌标志全面焕新之后加速营销变革，以此为契机，捷途汽车将打造场景体验和服务体验，全面升级用户的体验感和价值感；同时，提升品牌形象，承接“旅行 + ”2.0时代捷途汽车品牌建设的新征程。
三个维度变革，凸显“旅行 + ”氛围
(资料图)
如今的用户需要更优质的产品，但更期待产品以外的价值体验。消费升级之下，购车场景、硬件体验和服务体验都会影响到用户的消费决策，所以在经过大量市场调研以及用户共创之后，捷途汽车体验中心携带着“友好”“年轻”“旅行 + ”三个维度变革应运而生。
捷途汽车营销公司总经理助理宋来勇
如何解读这三个关键词，核心还是围绕用户体验的提升。比如蓝海之境的外观设计、极简的内部设计等等，从感官角度给予用户更舒适温馨的感受。另一方面，从体验中心内部的功能分区来打造轻松愉悦的氛围体验，比如直播互动区贴合年轻人的兴趣点创造一片小天地，共创区则更兼具社交属性，谈天说地、分享心得、休息等待、互动体验，用户可以在这里享受捷途体验中心的各种人性化服务。
而最具捷途特色的莫过于“旅行 + ”专区，采用场景化设计，通过浓郁的”旅行 + “氛围让用户直观感受旅行文化，体验专属的旅行产品、享受旅行权益，比如帐篷、露营装备、服装、出行，以及捷途汽车”旅行 + “生态圈为用户打造的各类便捷出行服务。
简而言之，捷途体验中心不仅要以友好、开放的态度服务每一位用户，更要让用户在家一般温馨的氛围中得到更多价值感和体验感。
捷途驿站，为旅途创造更多可能
捷途体验中心另一个重要功能就是要承接拓展捷途驿站的重任。根据规划，未来捷途汽车建设超过600家体验中心，1200多家城市展厅及县级直营店，同时将打造600多家捷途驿站，将是捷途汽车在2.0时代落地“旅行 + ”战略的重要一环。
捷途驿站分为服务型驿站和平台性驿站，其中服务型驿站由捷途汽车全国各销售服务商组成，平台型驿站由捷途各地生态伙伴组成，两种类型的捷途驿站相互补充，将最大程度覆盖用户的出行路线，在用户旅行过程中提供从车辆维保、救援到衣、食、住、行、游等全方面需求，让用户享受到随时、随心、随地的服务之外，更让用户体会捷途汽车“旅行 + ”战略品牌价值的内涵，真正做到以用户为中心。
“旅行 + ”2.0时代，捷途汽车在不断迭代产品和生态的同时，以全新的品牌形象推进品牌建设更进一步。捷途汽车体验中心不仅是打造用户体验升级的触点，更是捷途汽车营销变革的支点，丰富“旅行 + ”战略内涵的拐点。未来，捷途汽车将以更具活力、更具温度的姿态，迎接新时代的发展要求，服务好捷途的用户，做好用户的捷途，落地“三最”营销理念，实现打造“旅行 + ”出行生态领导者的品牌愿景。
